Centrum pomoci
Casto kladene otazky
Rychle odpovede na bezne otazky o SyncMyDay.
Bezpecnost & Sukromie
Ano, rozhodne. Bezpecnost berieme vazne:
- Minimalne ukladanie dat: Ukladame iba zaciatok/koniec udalosti a stav (zaneprazdneny/volny). Nikdy neukladame nazvy udalosti, popisy alebo ucastnikov.
- Sifrovanie v databaze: Vsetky data su v databaze sifrovane.
- Sifrovanie pri prenose: Vsetky pripojenia pouzivaju HTTPS/TLS.
- OAuth autentifikacia: Pre Google a Microsoft pouzivame standardny OAuth, co znamena, ze nikdy nevidime vase heslo.
- Pristupove tokeny su sifrovane: Akekolvek prihlasovacie udaje su sifrovane silnym sifrovanim.
Pre kazdu synchronizovanu udalost ukladame iba:
- Datum a cas zaciatku
- Datum a cas konca
- Stav (zaneprazdneny/volny/predbezne)
- Z ktoreho kalendara pochadza a v ktorych kalendaroch sme vytvorili blokovanie
- Jedinecne ID pre sledovanie udalosti
Nikdy neukladame: Nazvy udalosti, popisy, miesta, ucastnikov, poznamky ani ziadne dalsie detaily o vasich udalostiach.
Nie. Zamerne nikdy neobdrzime ani neukladame nazvy alebo detaily vasich udalosti. Pri synchronizacii citame iba casove informacie (kedy udalost zacina a konci) a vytvarame jednoduche "Zaneprazdneny" blokujuce udalosti vo vasich dalsich kalendaroch.
Vase osobne kalendarove udalosti zostavaju sukromne vo vasej kalendarovej sluzbe (Google, Microsoft atd.).
Mozete kedykolvek odpojit akykolvek kalendar zo stranky Pripojenia kalendarov. Tymto:
- Odstranite vsetky blokujuce udalosti vytvorene SyncMyDay v danom kalendari
- Zmazete vsetky pravidla synchronizacie pouzivajuce tento kalendar
- Odvolate nas pristup k tomuto kalendaru
Pristup mozete tiez odvolat priamo u vasho poskytovatela kalendara (Google, Microsoft atd.) v ich nastaveniach bezpecnosti.
Skusobne obdobie & Platby
Dostanete 14 dni plneho pristupu zadarmo bez nutnosti zadavat platobnu kartu. Mozete pripojit neobmedzeny pocet kalendarov a vytvorit lubovolny pocet pravidiel synchronizacie.
Po skonceni skusobneho obdobia:
- Pridate platobnu metodu: SyncMyDay bude pokracovat v plnom rozsahu.
- Nepridate platobnu metodu: Ucet sa zamkne a uz sa nevykonaju ziadne synchronizacie.
Ziadne automaticke poplatky. Ziadne prekvapenia.
Nie! Nevyzadujeme platobnu kartu pre skusobne obdobie, takze vas nemozeme uctovat. Mate 14 dni na vyskusanie vsetkych funkcii. A ak si pocas tohto obdobia pripojite vasu platobnu kartu, stale dokoncime celych 14 dni zadarmo a prva platba prebehne az potom.
Ano. Mozete kedykolvek zrusit svoj plan zo stranky Platby. Vase predplatne zostane aktivne do konca fakturacneho obdobia, potom bude vas ucet pozastaveny a uz sa nevykonaju ziadne synchronizacie.
Ziadne dalsie poplatky. Ziadne otazky.
Prijimame vsetky hlavne platobne karty (Visa, Mastercard, American Express) prostrednictvom Stripe, co je predny platobny procesor.
Vase platobne udaje su spracovavane bezpecne cez sluzbu Stripe a nikdy sa nedostanu na nase servery.
Ako to funguje
Blocker je jednoducha udalost, ktoru vytvorime vo vasich cielovych kalendaroch, aby ukazala, ze ste zaneprazdneni. Obvykle sa zobrazuje ako:
- Nazov: "Zaneprazdneny" (alebo vlastny text, ktory si nastavite)
- Cas: Presne ten isty cas ako povodna udalost
- Stav: Oznacene ako "Zaneprazdneny" aby vas nikto nerusil
Je to ako rezervacia miesta vo vasom kalendari bez odhalenia akychkolvek detailov o skutocnej udalosti.
Rychlost synchronizacie zavisi od typu kalendara:
- Google Calendar: Okamzite (cca do 1 minuty)
- Microsoft 365: Okamzite (cca do 1 minuty)
- Apple iCloud: Kazdych ~5 minut
- CalDAV: Kazdych ~5 minut
- E-mailova synchronizacia: Okamzite pri obdrzani e-mailu
Ked zmazete udalost zo zdrojoveho kalendara, automaticky zmazeme zodpovedajucu blokujucu udalost zo vsetkych cielovych kalendarov.
Ak zmazete blokujucu udalost priamo, vytvorime ju znova pri dalsej synchronizacii (pretoze povodna udalost stale existuje). Ak ju chcete trvalo odstranit, bud:
- Zmazte povodnu udalost, alebo
- Upravte svoje pravidlo synchronizacie tak, aby vylucovalo tento typ udalosti
Ano! Mozete pripojit neobmedzeny pocet kalendarov.
Tiez mozete vytvorit viac pravidiel synchronizacie s roznymi smermi:
- Osobny -> Pracovny
- Pracovny -> Osobny
- Osobny -> Rodinny
- Atd...
Riesenie problemov
Skuste tieto kroky riesenia problemov:
- Skontrolujte pravidlo synchronizacie: Uistite sa, ze mate aktivne pravidlo synchronizacie medzi spravnymi kalendarmi
- Skontrolujte filtre: Udalost moze byt vyfiltrovana (napr. celodenna udalost s povolenym "ignorovat celodenne")
- Skontrolujte stav udalosti: Ak mate filter "iba zaneprazdneny", predbezne udalosti sa nebudu synchronizovat
- Pockajte par minut: CalDAV kalendare sa aktualizuju kazdych 15 minut
- Obnovte pripojenie: Pouzite tlacidlo "Obnovit" na stranke Pripojenia
Ak problemy pretrvavaju, kontaktujte nas tim podpory
To znamena, ze vas pristupovy token kalendara vyprsal alebo bol odvolany. Obvykle sa to stava, ked:
- Zmenili ste heslo vo vasom kalendari
- Odvolali ste pristup v nastaveniach bezpecnosti vasho kalendara
- U Apple: Heslo pre aplikaciu prestalo fungovat
Riesenie: Prejdite na stranku Pripojenia kalendarov a znovu pripojte dotceny kalendar. Vsetky vase pravidla synchronizacie zostanu zachovane.
Ak vidite duplicitne blokujuce udalosti, obvykle je to sposobene:
- Viac pravidiel synchronizacie: Mate 2+ pravidla, ktore vytvaraju blokovanie v tom istom kalendari
- Cirkularna synchronizacia: Kalendar A -> B a B -> A zaroven
Riesenie: Skontrolujte svoje pravidla synchronizacie a uistite sa, ze nemate konfliktne alebo cirkularne pravidla. Kazdy kalendar by mal byt bud zdrojom alebo cielom, nie obojim v tom istom pare.
Mate dalsie otazky?
Sme tu, aby sme vam pomohli! Nas tim podpory obvykle odpoveda do 24 hodin.
Kontaktujte podporu